Conoce al equipo de atención es nuestra serie de blog que destaca a los clínicos dedicados que sirven a nuestras familias en AnswersNow. Hoy, nos sentamos a platicar con Jen Freedman, una BCBA con base en la ciudad de Nueva York.

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1. ¿Qué te llevó a AnswersNow?

Al principio buscaba una oportunidad que me ofreciera un horario más flexible y más opciones de crecimiento dentro de la empresa. Me encantó que AnswersNow fuera un modelo de atención directa por parte de BCBA, que estuviera dirigido por clínicos y que compartiera valores similares a los míos. También me fascinó que AnswersNow atienda a clientes mayores y que este modelo sea mucho más accesible para familias que de otra manera no podrían obtener servicios.

2. ¿Por qué decidiste convertirte en BCBA?

Mi primera experiencia en ABA fue en el Marcus Autism Center en Atlanta, en la unidad de conductas severas, y quedé fascinada. Fue increíble ver que cada decisión se basaba en datos y que podía ver mi impacto casi de inmediato. Fue una experiencia tan gratificante que realmente me emocionaba ir a trabajar todos los días. Hablé con mi supervisor de aquel entonces, quien me dio una perspectiva sobre el proceso para convertirme en BCBA, ¡y el resto es historia!

3. ¿Cómo describirías tu estilo o enfoque de trabajo?

Soy extremadamente colaborativa, siempre involucro a los cuidadores, padres y clientes en el proceso de selección de objetivos. Muchos de mis clientes trabajan principalmente en la regulación emocional y habilidades sociales, y antes de presentar un objetivo, siempre les pregunto: "¿es algo en lo que sería útil trabajar?" o "¿es esto importante para ti?". Quiero que mis clientes y sus familias esperen con gusto la terapia y se sientan escuchados; he encontrado mucho más éxito y progreso cuando se sienten más involucrados.

4. ¿Por qué decidiste trabajar con AnswersNow?

¡AnswersNow hizo que me volviera a emocionar por estar en este campo! Sentí (y sigo sintiendo) que AnswersNow estaba haciendo algo que nunca se había hecho, y me sentí muy motivada después de hablar con Jeff (nuestro CEO). Me encantó que fuera un modelo accesible para más familias y proveedores, y que AnswersNow realmente priorizara la calidad clínica por encima de todo. Después de hablar con Jeff, quedó muy claro que el objetivo principal de AnswersNow era generar un impacto llegando a tantos clientes como fuera posible, especialmente a aquellos que han estado en listas de espera, a quienes se les han negado servicios o que no tienen acceso a ellos en absoluto.

Que AnswersNow tuviera el modelo de atención directa por BCBA también fue muy atractivo para mí, y me encanta que pueda ser un servicio para clientes que no necesitan una terapia intensiva de muchas horas. Puede ser muy difícil para esas familias acceder a los servicios adecuados. Me he beneficiado enormemente de trabajar en AN, ya que mi horario es mucho más flexible, puedo trabajar desde cualquier lugar y soy mucho más productiva durante el día. Además, ¡no tener que conducir hacia y desde el trabajo es algo maravilloso!

5. ¿Alguna vez has trabajado en un entorno presencial? ¿Cómo dirías que difiere el modelo de AnswersNow?

¡Sí! He trabajado en clínicas, hogares y entornos comunitarios. AnswersNow difiere en que somos un modelo de atención directa por BCBA en lugar de un modelo de servicio escalonado. En lugar de que los BCBA capaciten a técnicos de conducta o RBT para llevar a cabo la intervención, el BCBA gestiona el caso Y también implementa el servicio.

También realizamos un modelo de tratamiento enfocado que difiere de la mayoría de los entornos, ya que nuestros clientes solo son atendidos un promedio de 4 a 6 horas a la semana. Con un modelo enfocado, solo trabajamos en los objetivos de mayor prioridad para el cliente y la familia, y desarrollamos esos objetivos antes de trabajar en algo nuevo; mientras que en un modelo de servicio integral, hay una gama mucho más amplia de objetivos. Diría que este modelo difiere en el nivel de participación de los cuidadores, ya que requerimos un enfoque más práctico para la mayoría de los clientes. He notado que los cuidadores son mucho más conscientes de los objetivos del cliente e implementan las intervenciones de manera más consistente, ya que tienen más supervisión y dirección del BCBA. También creo que este modelo difiere especialmente para los clientes mayores: la telesalud requiere menos esfuerzo para que los clientes se unan a las sesiones y están más motivados para asistir.

6. ¿Qué les dirías a las familias que dudan sobre la eficacia de la terapia virtual para el autismo?

¡Lo entiendo! Yo me sentía igual. Creo que hay una gran diferencia cuando el BCBA es quien implementa el tratamiento directo, así que pueden estar tranquilos de que el clínico cuenta con las calificaciones y habilidades para asegurar el progreso del cliente. Debido a que el BCBA es quien implementa la terapia, puede realizar modificaciones en tiempo real. Si un método de enseñanza o intervención específico no está funcionando, pueden tomar la decisión de cambiarlo de inmediato.

7. ¿Qué le dirías a alguien que está considerando trabajar como BCBA para AnswersNow?

Me he sentido muy apoyada y valorada desde el primer día que comencé, y sigo sintiéndolo todos los días. En un campo donde el agotamiento es tan frecuente, trabajar para una empresa que se preocupa por mí como persona y como profesional realmente ha hecho que disfrute ir a trabajar a diario. Hay muchas oportunidades de aprendizaje y crecimiento aquí, y muchas formas de involucrarse; cada persona es tratada como un individuo y no como "solo otro BCBA". ¡También es la mejor manera de tener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal cuando puedes ahorrar tanto tiempo sin tener que conducir! Este es un equipo increíble lleno de personas con diferentes antecedentes y experiencias, y no falta colaboración ni apoyo. No puedo recomendar AN lo suficiente.

8. ¿Cuál es el aspecto más gratificante de tu trabajo? ¿Tienes alguna anécdota o historia específica que destaque?

Al ser la única proveedora para mis clientes, me he vuelto mucho más cercana a sus familias. Me reúno con los cuidadores varias veces a la semana, lo que también me ha dado la oportunidad de establecer una buena relación más rápidamente. El progreso de los clientes significa mucho más para mí cuando puedo ver el impacto en el entorno del hogar y lo que ese avance representa para todos los miembros de la familia.

Una historia que recuerdo especialmente: tuve un cliente que estaba aterrorizado de ir a la iglesia, y esto era algo muy importante para sus padres y su cultura. Él iba a hacer su Primera Comunión y, durante los meses previos, trabajamos gradualmente en desarrollar su tolerancia a los diferentes componentes de la ceremonia, estar en la iglesia, escuchar las oraciones, etc. ¡El día de la Comunión, pudo participar en toda la ceremonia sin hacer berrinches! Incluso tenemos varias fotos de él sonriendo. ¡Ese fue uno de los mejores momentos!

9. ¿Qué dato curioso nos puedes compartir sobre ti?

¡Canto y toco el piano!

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