Tiempo como BCBA: 11 años
Tiempo en AnswersNow: 2 años y 9 meses
Ubicación: Edwardsville, IL

Cómo encontró Kristen su vocación como BCBA

Kristen Azotea, MS, BCBA, LBA, siempre se imaginó trabajando en una profesión de ayuda. Esa inclinación se volvió personal cuando al hijo de su primo le diagnosticaron una discapacidad. Quería saber qué podía hacer para ayudar a otros como él. Durante la universidad, acompañó a su terapeuta ocupacional y, tras graduarse, se propuso entrar en la escuela de terapia ocupacional. No fue admitida.

Resultó ser una bendición disfrazada. Terminó trabajando en una organización sin fines de lucro que ayuda a personas con discapacidad, donde vio a un colega llegar para actualizar un plan de comportamiento y se preguntó: "¿Qué es esto? ¿A qué te dedicas?". Lo supo de inmediato: "Eso es lo que quiero hacer".

Volvió a estudiar, se convirtió en BCBA y no ha mirado atrás. "Si tuviera que elegir un trabajo, creo que es el trabajo perfecto", dice. "Me ha permitido no solo entenderlo y aplicarlo en lo que hacemos a diario en el trabajo, sino incluso más allá. Podemos aplicarlo a muchas otras cosas de la vida".

Encontrar una empresa que comparta sus valores

Antes de AnswersNow, Kristen trabajó en otras empresas de ABA. Al final, no quiso quedarse en ellas porque sentía que sus valores no coincidían con los suyos. Pasó meses buscando una empresa que sí lo hiciera, pero descubrió que muchas empresas de ABA le ofrecían un puesto en cuanto veían su licencia, sin una evaluación real.

AnswersNow, por otro lado, le ofreció conversaciones profundas que la entusiasmaron por trabajar en una empresa que valoraba la calidad de la atención al paciente y que realmente se preocupaba por sus clínicos. Antes de aceptar el puesto, mantuvo conversaciones detalladas y "reflexiones muy profundas" tanto con el fundador, Jeff Beck, como con miembros del equipo clínico de AnswersNow. Le encantó, aceptó el trabajo y no ha mirado atrás desde entonces. Lleva más de dos años en AnswersNow.

Por qué a Kristen le encanta el modelo de atención virtual directa de BCBA

Como madre trabajadora, la flexibilidad de trabajar en una empresa remota es genial para Kristen, y eliminar el trayecto diario de dos o tres horas significa un tiempo más eficiente y productivo que puede dedicar al cuidado de sus pacientes, en lugar de estar atrapada en el tráfico.

Pero el mayor beneficio de brindar atención virtual directa de BCBA, dice Kristen, es la participación de los cuidadores. En entornos presenciales anteriores, a menudo veía cómo la estructura de los servicios podía dificultar que los padres participaran activamente en la sesión de terapia de sus hijos, especialmente cuando el ABA se impartía en una clínica. "Especialmente en un entorno clínico, lo veía mucho", dice. "Hay una desconexión tal en cuanto a la participación de los cuidadores que, a menudo, los niños hacían ciertas cosas dentro de la clínica y esas habilidades nunca se generalizaban al hogar".

En AnswersNow, la capacitación de los cuidadores está integrada en el modelo mismo, lo que facilita que los padres generalicen las habilidades con sus hijos fuera de la sesión de terapia. También es altamente adaptable a los clientes. Dependiendo de la edad, las habilidades y las necesidades del cliente, la carga de trabajo de Kristen es una mezcla fluida de sesiones directas, sesiones mediadas por cuidadores y entrenamiento exclusivo para cuidadores, y esa mezcla puede cambiar con el tiempo a medida que cambian las necesidades de la familia.

Cómo trabaja Kristen con los cuidadores todos los días

A Kristen le encanta enseñar a sus clientes y a sus cuidadores cómo implementar diversas habilidades fuera de la sesión, ya sea ayudando a un padre a motivar a su hijo con refuerzos positivos o ayudando a un padre a construir una conexión más profunda con su hijo.

Recuerda una historia especialmente memorable de cómo ayudó a un cliente a construir una relación armoniosa con sus padres, quienes aprendieron a responder positivamente al uso que él hacía de sus habilidades de afrontamiento. Este niño solía hacer agujeros en la pared, romper ventanas y tener rabietas. Ahora quiere pasar tiempo activamente con sus padres, incluso iniciando peticiones para ver programas de televisión con ellos con regularidad.

"Al tener nuestras sesiones con los cuidadores, pudieron ser más consistentes en su enfoque y más fuertes en su forma de comunicarse", dice Kristen. "Pudieron fortalecer su comunicación entre ellos".

Lo que más le gusta a Kristen de trabajar en AnswersNow

Para Kristen, la parte más gratificante del trabajo es ver a los cuidadores celebrar sus propios logros. Hablando de una sesión reciente con un cuidador, y entusiasmada por lo emocionada que estaba la familia, Kristen dice: "Cuando los cuidadores están emocionados, es realmente gratificante".

También valora que AnswersNow deje espacio para conversaciones de mayor alcance con cada familia. Además de realizar un seguimiento de objetivos medibles, también puede hablar con los padres sobre sus valores y su visión de la vida de sus hijos. "No les digo lo que tienen que hacer", dice, "sino que estoy ahí para guiarlos y apoyarlos en lo que tiene sentido para ellos".

Trabajar con pacientes y cuidadores es lo que hace a Kristen tan feliz, y por eso, para ella, ser una BCBA de AnswersNow es el "trabajo perfecto".